Podpora brez naprej-nazaj

Povejte nam, kaj potrebujete, v nekaj jasnih korakih

Izberite temo, dodajte le kontekst, ki pomaga, in vašo zahtevo bomo posredovali na pravo mesto

S čim lahko pomagamo

Izberi najbližjo možnost, podrobnosti lahko dodaš spodaj

Vprašanje o izdelkuRazumeti funkcijo ali potek delaTehnična težavaNekaj ne deluje tako, kot je pričakovanoFakturiranje in načrtVprašanje glede naročnine ali računaZasebnost in podatkiDostop do podatkov, izvoz, brisanje ali GDPRPovratne informacije o izdelkuDelite idejo ali nam povejte, kaj se zdi težko

Kako vas lahko kontaktiramo

Delovni e-poštni naslov nam pomaga ujemati vašo zahtevo z ustreznim delovnim prostorom

Vaše imeDelovni e-poštni naslovDelovni prostor ali podjetjeNujnost

Dajte nam uporaben kontekst

Dva kratka odgovora običajno zadostujeta za začetek

Kaj ste poskušali nareditiKaj se je zgodilo ali kaj potrebujeteStrinjam se, da prejemam občasne posodobitve produkta Kadroflow. To je neobvezno in se lahko kadarkoli prekliče.

Nadaljujte na WhatsApp

Ne vključujte gesel, podatkov o plačilnih karticah ali nepotrebnih podatkov kandidatov

Pogosta vprašanja podpore

Morda ne boste rabili čakati na odgovor

Ne morem se prijaviti v račun.

Uporabite »Pozabljeno geslo« na prijavni strani. Povezava za ponastavitev pride na e-pošto. Če ste izgubili dostop do dvofaktorske aplikacije, nam pišite z e-poštnega naslova računa, da preverimo identiteto.

Kako prekličem naročnino?

V aplikaciji: Nastavitve → Naročnina → Upravljaj naročnino. Odpre se Stripe portal, kjer naročnino prekličete z nekaj kliki. Paket ostane aktiven do konca plačanega obdobja, nato preide na brezplačnega. Podatki ostanejo.

Kje dobim račune?

V istem Stripe portalu (Nastavitve → Naročnina → Upravljaj naročnino) so na voljo vsi pretekli računi v PDF obliki, tam pa tudi posodobite podatke za izdajo računov.

Uvoz CV-ja ne deluje.

Preverite, da je datoteka besedilni PDF (ne skeniran dokument brez besedilne plasti) in da ne presega omejitve velikosti. Če težava ostane, nam pošljite problematično datoteko, po možnosti brez osebnih podatkov.

Kako izbrišem podatke kandidata (GDPR)?

Na profilu kandidata uporabite možnost izbrisa. Odstranjeni so osebni podatki in datoteke. Če kandidat zahteva izbris neposredno pri vas, je to postopek, ki ga izvedete sami; za pomoč smo na voljo.