Podrška bez napred-nazad

Recite nam što trebate u nekoliko jasnih koraka

Odaberite temu, dodajte samo kontekst koji pomaže, a mi ćemo vaš zahtjev usmjeriti na pravo mjesto.

O čemu možemo pomoći

Odaberite najbližu opciju; pojedinosti možete dodati ispod.

Pitanje o proizvoduRazumijevanje značajke ili tijeka radaTehnički problemNešto ne funkcionira prema očekivanjimaNaplata i planFaktura za pretplatu ili pitanje planaPrivatnost i podaciBrisanje izvoza pristupa podacima ili GDPRPovratne informacije o proizvoduPodijelite ideju ili nam recite što vam je teško

Kako bismo vi

Poslovna e-pošta pomaže nam uskladiti vaš zahtjev s pravim radnim prostorom

Vaše imePoslovna e-poštaRadni prostor ili tvrtkaHitno

Dajte nam koristan kontekst

Dva kratka odgovora obično su dovoljna početak

Što ste pokušavali učinitiŠto se dogodilo ili što vam trebaSlažem se primati povremena ažuriranja proizvoda Kadroflow. Ovo nije obavezno i može se povući u bilo kojem trenutku.

Nastavite na WhatsApp

Nemojte uključivati lozinke, podatke o platnoj kartici ili nepotrebne podatke kandidata.

Uobičajena pitanja podrške

Možda nećete morati čekati odgovor

Ne mogu se prijaviti na svoj račun.

Upotrijebite "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu. E-mailom stiže link za resetiranje. Ako ste izgubili pristup svojoj dvofaktorskoj aplikaciji, pišite nam s adrese e-pošte računa kako bismo mogli potvrditi vaš identitet.

Kako da otkažem svoju pretplatu?

U aplikaciji: Postavke → Pretplata → Upravljanje pretplatom. Otvara se portal Stripe, gdje je za otkazivanje potrebno nekoliko klikova. Plan ostaje aktivan do kraja plaćenog razdoblja, a zatim pada na besplatan. Vaši podaci ostaju.

Gdje mogu pronaći fakture?

Isti portal Stripe (Postavke → Pretplata → Upravljanje pretplatom) navodi sve prethodne fakture kao PDF, a tu također ažurirate podatke o naplati.

CV uvoz ne radi.

Provjerite je li datoteka tekstualni PDF (ne skeniran bez tekstualnog sloja) i unutar ograničenja veličine. Ako se problem nastavi pojavljivati, pošaljite nam problematičnu datoteku s uklonjenim osobnim podacima ako je moguće.

Kako da izbrišem podatke kandidata (GDPR)?

Upotrijebite opciju brisanja na profilu kandidata. Osobni podaci i datoteke se uklanjaju. Ako kandidat zatraži brisanje izravno od vas, ovo je tijek rada koji sami vodite; tu smo da pomognemo ako je potrebno.